1. Sobre o Portal
O que é o Correio Santamariense?
É o portal de jornalismo independente e utilidade pública de Santa Maria do Pará e região: notícias, previsão do tempo, farmácias de plantão, agenda da cidade, Guia Comercial e classificados — tudo num só lugar.
Como sugiro uma pauta, envio uma foto ou denúncia?
Fale direto com a redação pelo WhatsApp ou pela página de Contato. Denúncias enviadas pelo canal "Boca no Trombone" preservam o sigilo da fonte.
Encontrei um erro numa matéria. Como reporto?
No fim de toda matéria há o link "Avise a redação": é só dizer o que está errado. Se a informação estiver errada, o texto é corrigido e ganha uma nota de correção com a data — ver como funciona em Princípios Editoriais.
2. Assinatura, Doação & Pagamento
Quais são os planos de assinatura? Posso trocar de plano?
Há um plano mensal e um anual (o anual sai mais barato por mês); veja o que cada um inclui na página de planos. Para trocar, encerre o plano atual em Minha Conta e assine o novo: o acesso já pago continua até o fim do período. Quem já assina continua pagando o valor que contratou.
Qual a diferença entre conta gratuita, doação e assinatura?
Conta gratuita: você comenta, vota nas enquetes, assiste à TV ao vivo e vê os descontos de parceiros. Doação: é só apoio para manter o portal no ar, sem acesso extra e sem tirar anúncios. Assinatura: libera as matérias exclusivas, tira os banners e pop-ups e dá os descontos extras para assinantes.
Por que preciso assinar para ler algumas matérias?
A maior parte do conteúdo é 100% gratuita. Um recorte pontual de reportagens (marcadas como "Conteúdo Exclusivo") ajuda a manter a redação funcionando e o jornalismo local pago — sem assinatura, esse tipo de cobertura não se sustenta.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, na própria página do portal: cartão de crédito (a assinatura e a doação se renovam sozinhas todo mês) ou Pix (você paga um mês de cada vez e nós avisamos por e-mail antes de vencer). O portal não recebe nem guarda nenhum dado de cartão.
Como cancelo minha assinatura?
Quando quiser, sozinho: entre em Minha Conta, vá em Assinatura do portal e clique em Encerrar assinatura. As cobranças param e você mantém o acesso até o fim do período que já pagou. Se pagou por Pix, não há renovação automática: basta não pagar o mês seguinte, ou pedir para parar os lembretes. Também dá para cancelar em "Assinaturas", na sua conta do Mercado Pago.
Como faço uma doação mensal e o que ganho com ela?
Entre na página Apoie, escolha um dos valores (ou digite o seu) e pague por cartão ou Pix. A doação é só apoio: não libera conteúdo exclusivo nem tira anúncios. O único direito do doador em dia é o desconto nos pacotes de anúncio, quando o portal o oferece.
Como encerro minha doação?
Em Minha Conta, na seção Apoio ao portal, clique em Encerrar doação. Não haverá novas cobranças.
Meus dados de pagamento ficam salvos no portal?
Não. Número de cartão e dados bancários ficam só com o Mercado Pago — ver detalhes na nossa Política de Privacidade.
3. Sua Conta
O que a conta gratuita libera? Preciso pagar algo?
Não paga nada. Para criar basta nome, e-mail e senha. Com a conta você comenta nas matérias, vota nas enquetes, assiste à TV ao vivo dentro do portal e vê os descontos de empresas parceiras. O conteúdo exclusivo é da assinatura.
Como altero meus dados, meu e-mail ou minha senha?
Em Minha Conta: Dados pessoais (nome, nome social, telefone, endereço etc.) e Segurança (senha). Para trocar o e-mail, enviamos um link de confirmação ao novo endereço; a troca só vale depois do clique.
Por que meu comentário não apareceu?
Os comentários passam pela leitura da redação antes de aparecerem. Enquanto isso, ele fica marcado como "aguardando a redação" em Minha atividade, na Minha Conta. Ofensas, acusações sem prova e propaganda não são publicadas — veja as regras nos Termos de Uso.
Como uso um desconto de parceiro?
Em Minha Conta, na seção Descontos de parceiros, abra o cartão da empresa e mostre o código na hora da compra. Cada oferta tem as suas regras e a sua validade; algumas são só para assinantes.
Como escolho o que quero receber por e-mail e nas notificações?
Em Minha Conta, na seção Preferências: marque os assuntos do seu interesse e o que quer receber. Nada vem marcado, e você muda ou sai quando quiser.
Como baixo os meus dados ou excluo a minha conta?
Os dois ficam em Minha Conta, em Dados pessoais (Baixar meus dados) e em Segurança (Excluir conta). Se você tem uma assinatura ou doação no cartão, encerre-a antes. Saiba o que é guardado e por quanto tempo na Política de Privacidade.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, use a opção "Esqueci minha senha" para receber um link de redefinição por e-mail.
Como entro no grupo exclusivo de assinantes?
Assinantes ativos encontram o botão de entrada do grupo em Minha Conta, na seção Assinatura do portal (quando o portal cadastrou o link do grupo).
4. Comércio & Classificados
Como coloco minha empresa no Guia Comercial?
Fale com a redação pelo WhatsApp: o cadastro é feito pela nossa equipe e é gratuito. Para aparecer em destaque na capa existe o plano Premium — nesse caso a redação envia o link de pagamento pelo próprio WhatsApp.
Como publico um classificado (produto, vaga, imóvel)?
Mande pelo WhatsApp da redação a foto, uma descrição curta, o preço e o seu contato. A equipe publica o anúncio na capa e na página de Classificados.
Como compro um pacote de anúncio?
Crie a sua conta gratuita e abra a página de Pacotes: escolha o pacote e a sua empresa, pague por Pix ou cartão (pagamento único) e, depois, envie a arte do banner em Minha Conta → Meus pedidos. O destaque Premium no Guia liga assim que o pagamento é confirmado; o banner entra no ar quando a nossa equipe confere a arte.
Quero anunciar um banner no portal. Como faço?
Confira os formatos e valores no nosso Mídia Kit, ou fale direto com a redação pelo WhatsApp.
5. Notificações & Canais
Como recebo notificações de notícias urgentes?
Ative as notificações do navegador quando o portal pedir permissão — sem precisar instalar nenhum aplicativo. Se tiver conta, em Minha Conta → Preferências você escolhe sobre quais assuntos quer ser avisado.
Tem canal de WhatsApp?
Sim — o link do nosso canal aberto a qualquer leitor fica disponível na home do portal, na barra lateral.